Talán a legjobb definició: az E-commerce pénz online átutalása az Interneten eladott termékek és szolgáltatások szállítása fejében. Bár ez egyszerűen hangzik mégis gyakran nehéz meghatározni, hogy mi szükséges az E-commerce folytatásához, ez esetben a szolgáltatás elindításához.
|
Feladat |
Feltétel |
|
Termék és/vagy szolgáltatás online eladása |
Website, web host, "bevásárló kocsi (kosár) |
|
Megrendelés fogadása, vásárlók nyomon követése |
A website-al integrált adatbázis |
|
Hitelkártya elfogadása fizető eszközként |
Kereskedelmi account |
|
Hitelkártya online/offline feldolgozása |
Fizetési processzor |
|
Online csekk elfogadás és fedezet ellenörzés |
Automatikus csekkhitelesítés |
|
"A pénzed megkapásának képessége" |
Bankszámla szám |
|
|
|
A website-on, a bevásárló kocsin és egy relációs adatbázison kívül még alapvetően 4 dolog szükséges az e-áruház működtetéséhez:
- web host
- site biztonság,
- kereskedelmi account,
- fizetési processzor.
1. A Web host
a kiválasztás aélaposan megfontolt kell, hogy legyen, mivel az áthelyezés költséges, kockázatos és megbontja az eddigi gyakorlatot. Nagyon sok társaság kínálja magát, tehát van választási lehetőség.
- Az elkötelezettség előtt kell tervezni: Meg kell becsülni a tárigényt, a forgalmat, milyen lehetőségeket kell installálni a szerverre, milyen támogatást igényelünk.
- Igények benyújtása: Web host igény leírása, elküldés a reménybeli társaságoknak (pl.:biztonságos NT szerver, korlátlan e-mail, 24 órás FTP elérés, tárigény, a használt adatbázis és website céljainak körvonalai...stb.). Kérdések feltétele: ár, rejtett díjak, technikai támogatás, programok installálása...
- Válaszok analizálása. Jók elválasztása a túlterheltektől.
- Tapasztalat, a specializáció, kapacitás keresése: A website elhelyezéséhez technikai jártasság és kiválló felszerelés szükséges: legújabb szoftver, gyors, megbízható gépek. Biztonság, áramkimaradás esetén, garantált visszaállás. Ajánlatosabb csak web hostinggal foglalkozót választani
- Technikai támogatás elérése: Fontos az ügyfélszolgálat, technikai támogatók gyors és könnyű elérhetősége. Az e-mail önmagában kevés.
- Kapcsolati sebesség: Nem csak a 24 órás elérhetőség, hanem a gyors elérhetőség is fontos. Válaszd a "multi-homed" hostot: ekkor van tartalék és a router is választhat a terheltség figyelembevételével. (Multi-homed: az Internet kapcsolat több oldalú)
- Korlátlan felügyeleti hozzáférés: Van aki korlátozza a karbantartás számát, vagy időszakát. NApi 24 órában szükséges a site tartalmának, a direktorinak és az e-mail accountoknak a menedzselése
