Nemrég árajánlatot kértem egy készülő honlap technikai fejlesztéséhez. Meglepő dolgokat tapasztaltam.

A mérleg:
7 e-mailben megkeresett cég közül csupán 4 válaszolt
3 cég válaszra sem méltatott, sőt mi több, olyan jól megy a soruk, hogy némi ügyfélkapcsolati hanyagságot is megengedhetnek maguknak.

A 4 válaszadóból a vidéki volt a leggyorsabb
Távol álljon tőlem, hogy előítéletekkel éljek, na de mégis! Minden megkeresésemet felvezettem egy táblázatba, benne három oszloppal: cég, kapcsolatfelvétel dátuma, válasz dátuma (gondoltam hátha több kedvező ajánlatot is kapunk, és akkor majd a gyorsaság alapján választunk).

A 4 cégből 3 budapesti, 1 pedig vidéki volt. Utóbbi néhány órán belül válaszolt az e-mailemre, a budapesti cégek viszont csak napokkal később. Nem azért, de 48 órán belül minden e-mailre illik válaszolni, főleg ha az egy lehetséges üzletet hoz. Lehet, hogy csak az én kekeckedésem, de szerintem az „egy hét múlva válaszolok” mentalitás nem túl jó ajánlólevél.

Az egyik árajánlatban 4 tervezett tétel, amiből 2 valójában „ingyenes „
Az egyik a Google Analytics, a másik a katalógusokba való regisztrálás. Oké, tudom, rá kell szánni az időt, tehát teljesen nem lehet ingyenes. Csakhogy az árajánlat részletesen ecsetelte, hogy ez milyen fontos, de ők mindenre gondolnak, ezért elvégzik helyettünk ezt a nagy melót, „mert ugye Ön is ismeri a lap.hu oldalakat”??? Na szóval ez totál átverés gyanús volt.

Az időtervek között sokszoros különbség
Elhiszem, hogy minden cég más kapacitásokkal dolgozik, és időnként feltorlódnak a munkák, mégsem értem, hogy lehet az, hogy a fenti megbízás átadását az egyik cég 25 munkanapban, a másik pedig 4 hónapban határozta meg. Ja, hogy a gázsit munkaórák után kell fizetni? Akkor talán mégis értem.

A feladat totál félreértelmezve
Egyik esetben a cég telefonon keresett meg, hogy az árajánlat elkészítéséhez pontosan egyeztessük, mi is a feladat.
Az árajánlatban ezt olvastam viszont: a megrendelővel való egyeztetés alapján elmondható, hogy a feladat egyedi arculat tervezése, hangsúlyosan megjelenítve a céges logot. Mi van??? Én soha nem mondtam ilyesmit, és különben is, ki az, aki azért készíttet egy szakportált, hogy a céges logoját hangsúlyozza rajta? Nonszensz.

Tanulságos volt az elmúlt időszak. Megtanultam, hogyan próbálnak meg trükközni a fejlesztők, és ezzel így vagy úgy átverni a megrendelőt.